社交媒体营销策略作为营销人员的指导光线,越来越多的品牌意识,驾驶客户忠诚度和捕获新观众。成功的策略可以驱动到您的网站的交通,并经常显示出更高的投资回报(ROI),而不是付费营销努力。

那些只是良好的社交媒体战略的一些好处。但这种影响并不容易实现。社交媒体的观众可能很晕为晕倒,引人注目的竞争是激烈的,并且对平台算法的变化 - Facebook对有机印象的限制,例如营销人员经常发现自己是反应,而不是主动。

为了让你保持专注,我们建立了这个指南来创建社交媒体营销策略和策略模板。你只需几分钟就可以从零开始创建一个可行的社会媒体营销策略。

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第一步:设定社会化媒体营销目标

所有计划好的营销工作,来自PPC的策略影响力营销,以明确的目标开始。因此,在进入活动,渠道和内容的细节之前,为您的社交媒体策略设定目标。不仅会这样做,不仅可以让您专注,它还将允许您跟踪您的社交媒体营销策略的影响和成功。

一些共同的高层目标是:

  • 开网站流量
  • 提高品牌意识或权威
  • 提高销售额或保留率
  • 改进客户支持
  • 提升客户忠诚度
  • 增加PR提及或媒体关系

这些首要的社会媒体目标可以辅之以每个社会媒体网络的二级目标。将目标分配给特定的社交网络通常是非常有效的,因为它们之间的用户行为差异很大。例如,一个电子商务企业可能发现Twitter上的活动可以帮助你实现客户支持目标,而Pinterest可能是你进行社交销售的最佳机会。

一旦你确定了总体目标和平台特定目标,就该看看你品牌的竞争对手在网上做些什么了。

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第二步:在社交方面研究你的竞争对手

对社交媒体的关注竞争是激烈的。Facebook用户普通花费1.7秒该平台上的任何移动内容,平均每秒发送6000条推文。在社交媒体上研究你品牌的竞争对手,可以提高你被别人听到的机会。

首先,确定哪些竞争对手在社交媒体上,以及他们使用哪些平台。如果你的直接竞争对手并没有活跃的社交活动,那么你可以考虑在你的领域中瞄准类似用户的其他玩家。

如果您不确定谁分享类似的受众,Alexa的观众重叠工具能帮上忙。

将此信息在电子表格中映射并基准其活动。例如,如果您的主要竞争对手在Facebook和Instagram上,请注意其个人资料网址,发布计划和频率,帖子类型和参与。

如果你没有时间去手动评估竞争对手的社交媒体,Twitonomy和FanpageKarma等工具会自动分析竞争对手的账户和参与度。

你也可以发现你的竞争对手的流量有多少百分比来自社交媒体,感谢Alexa的竞争分析工具。通过网站比较工具运行您的网站和竞争网站来衡量每个网站的总流量的百分比来自社交。

这和其他有竞争力的分析工具可以通过an高级计划。开始免费试用,立即检查它们。

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将这些信息与竞争对手的基准电子表格结合起来,确定哪些社交媒体平台推动流量,哪些推动参与度。你也可以找出竞争对手的弱点(例如,他们未能利用的网络),并在你的社交媒体营销策略中利用这一点。

第三步:研究你的受众

在定义目标渠道之前,您需要弄清楚您的观众是谁以及他们在线闲逛的地方。请记住,不同的社交媒体平台上诉到不同的人口统计学:例如,81%而Pinterest的用户中有一半是女性65.5%大部分Twitter用户是男性60%Snapchat用户低于25。

创建一个买方的角色将帮助你分析用户的人口统计和兴趣分类(从我们的免费买方角色模板)。包括他们访问的网站类型的信息(Alexa的观众兴趣工具他们使用什么样的社交媒体渠道,以及他们是否接受这样的策略影响力营销

尝试瞄准与你的主要竞争对手相同的人群。追踪这些用户的长期投资回报率将揭示他们是否是你品牌的正确目标。

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第4步:审计当前的社交媒体成功

如果你的品牌在社交媒体上已经很活跃,那就检查一下你当前的活动是否成功。这将帮助你确定低影响的渠道,在未来节省时间和精力。

首先将你活跃的社交媒体渠道映射到电子表格中。使用每个平台的内部分析来分析当前受众:例如,Twitter分析根据收入、性别、兴趣和无线运营商来划分受众。

注意在社交媒体上关注你的人

一旦你确定了谁在社交媒体上关注你,每月跟踪他们的活动。印象、覆盖范围和网站推荐等指标将帮助你定义当前的社交媒体参与度和基准改进。

您可能还想计算社交媒体渠道的当前ROI,特别是如果您正在考虑在您的策略中包括付费社交媒体活动。

第5步:设置社交媒体内容日历

一个成熟的社会媒体营销策略因素的内容类型,每个渠道加上交叉推广活动。

组织这些信息的最佳方式是使用社交媒体内容日历。首先,回顾第一步中设定的社交媒体目标,并确定支持该目标的内容比例。

例如,如果品牌知名度是主要的战略目标,您可能想要贡献50%的内容来帮助您实现这个目标。基于这样的目标来划分内容类型的优先级,可以让你的策略长期保持专注和连贯。

与可能对您的观众感兴趣的非品牌帖子相比,您还希望阐明品牌内容的比例分享。有几个框架在那里有助于定义您的内容混合:

  • 80/20规则指出你的帖子中只有20%应该谈论你的品牌。
  • 三分之一说你应该把社交媒体上的帖子平均划分为宣传内容、思想领导和个人互动。

接下来,在日历中设置发布计划。这应该基于基于观众的时区和行为的最佳时间来发布内容。

无论你在社交媒体营销策略中构建何种内容组合,也无论你在内容日程表中包含何种内容,都要留出参与和互动的时间。社交媒体不仅仅是一种宣传工具;事实上,46%人们说他们取消关注社会促销的品牌。人们重视人类的互动和个人关注,无论他们用什么渠道与您的品牌互动。

无论他们用什么渠道与您的品牌搞,人们都会重视人类的互动和个人关注。点击推荐

第六步:策划内容推广和分发

在twitter的世界里,用户的参与度是0.09%和0.33%都被定义为“高”,策划有效的内容推广和分发活动势在必行。深思熟虑的分销可以将成功的社交媒体营销策略与收效甚微的营销策略区分开来。

突出的分享按钮和呼叫采取行动将鼓励社交媒体追随者与他们的网络分享您的内容。所谓的“网络效应”,经济理论,产品或服务获得价值,随着更多人使用它,将增加您的品牌的范围和影响。

如果你有特定的社交媒体文章,通过获得大量销售或转换而获得很高的投资回报率,可以考虑通过社交媒体上的付费广告来最大化分销。如果做得好,社交媒体广告可以有很高的回报率:在一项调查中,26%的Facebook用户点击广告的人报告了他们的购买行为。通过付费渠道测试ROI最高的内容可能会发现新的收益流。

让同事参与到社交媒体的传播中也可以提高影响力。这是因为员工分享的内容比品牌渠道分享的内容的粘性高8倍今天的社会媒体。但不要让同事们在推特上疯狂!投资时间建立一个员工宣传计划在您放置语气和语言的社交媒体策略中。

第七步:监控社交媒体的影响

任何有效的社交策略都会从第一天起就设定如何跟踪影响。虽然人们很容易把每一条转发都看作是你的社交活动发挥作用的标志,但衡量影响的唯一真正方法是将结果与你的战略目标进行比较。

以下是上文第1步中建议的常见社交媒体营销目标,你可能需要追踪的指标:

  • 驱动网站流量:独特的观点,社交媒体推荐
  • 提高品牌意识或权威:社会提升,直接交通
  • 提高销售额或保留率:生命周期价值,平均订单价值,收益变化
  • 改进客户支持:续订,机票等待时间
  • 提升客户忠诚度:保留利率
  • 增加PR提及或媒体关系:反向链接,媒体提及

专家提示:使用UTM跟踪链接准确跟踪您的社交媒体竞选流量。UTM将帮助您确定哪些帖子或推文正在驾驶Web流量。

随着时间的推移,跟踪这些指标将使你完善你的社交媒体营销策略。删掉那些不能帮助你实现营销目标的活动,把时间和精力投入到那些能产生积极效果的活动上。以这些数据为基础,在未来制定更有效的战略。

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社交媒体对销售,客户支持和品牌意识的重要性越来越重要。您需要一个稳固的社交媒体策略,以便在他们更喜欢使用的平台上与目标受众持续更强大的联系。

这篇文章中的七个步骤将帮助你从头开始建立一个战略。开始在这些步骤与我们的免费社交媒体营销策略模板,注册Alexa先进计划的免费试用。从现在开始,你将拥有创造有影响力的社交媒体活动所需要的一切。

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