要在当今竞争激烈的环境中建立品牌忠诚度，你需要确保你的客户在哪里，你就在哪里。
多渠道营销方法可以帮助你通过消费者喜欢的渠道传达正确的信息。你会更好地理解特定的营销需求，你的整体投资回报也会随之增加。
随着不同服务的购物持续发展，企业需要投资多渠道营销活动，以帮助他们的品牌最大限度地暴露于目标受众。
什么是多渠道营销?
多渠道营销是指利用不同的营销渠道来吸引潜在客户和客户。
和73%的消费者使用多种渠道在客户旅程中，多渠道营销比以往任何时候都更重要。大多数购物者都没有通过单一渠道来商品。他们正在寻找各种渠道，最终决定是否想要购买产品或服务。
由于73%的消费者在旅途中使用多种渠道，多渠道营销比以往任何时候都更加重要点击微博
多通道营销是指在线和离线渠道。您可以投资电子邮件营销和社交媒体营销（在线），但您也可以整合传统的营销努力，如电视广告和直邮（离线）。这是关于创建更多的潜在客户的接触点。
多渠道营销也有别于omnichannel营销．前者通过不同的渠道创建单独的客户体验，而后者则重点介绍使用不同渠道的一个统一客户体验。
多渠道营销的好处
多渠道营销，增加品牌曝光。这是一个非常简单的前提:你的品牌将通过多个渠道而不是一个渠道获得更多关注。人们可能在社交网络上看到你的品牌，也可能在线下的广告牌上看到你的品牌。你的品牌出现的地方越多，就会有越多的人看到它。
这种曝光让消费者有更多机会参与并与你的品牌建立联系。你有能力通过多种渠道接触用户，并在任何时间、任何地点接触消费者:在工作、在家里，甚至在社交场合。你并没有将你的营销策略局限于一个单一的渠道，而这个渠道只能在消费者一天中的特定时段使用。
多通道营销也有助于您满足您的买方个人更多的准确性。定制你的营销努力，以达到潜在客户选择的渠道。对于使用智能手机和其他移动设备的消费者，你可以通过短信或应用程序进行营销。如果你的买家角色比较传统，通过报纸或杂志定位他们可能是更好的选择。
如果你想从数字营销的角度获得更多关于目标受众的信息，你可以使用Alexa的目标受众分析特征。
观众兴趣工具可帮助您了解您的受众关心的主题。了解您的受众的在线兴趣可以帮助您更好地了解他们喜欢的内容类型，这可以指导您参加内容最有效的渠道。
研究还表明，多渠道营销往往会导致更多的购买。平均而言,多渠道客户花费三到四倍超过单通道客户．消费者看到多个渠道上的广告也有一个转换率高24％比通过一个频道看到他们的人。
这是为什么？它可能是因为多频道上的消费者面临更多的产品和服务，而不是单通道客户。在许多情况下，曝光导致消费者高导致分数，谁接近购买就绪。
如何在3个简单的步骤中实施多渠道营销活动
如果你想为你的业务建立一个多渠道营销活动，你需要选择你的渠道，创建特定渠道的资产，并跟踪你的活动表现。
第一步:根据调查结果选择渠道
任何多渠道营销策略的第一步都是深入研究你已经拥有的指标。从查看你的客户数据开始，看看哪些渠道在过去带来了强劲的结果。你想要确定那些有高ROI，而且可能更重要的是，高客户参与度的渠道。
在此基础上，为每个受众群体找到最成功的渠道。寻找模式，看看你的目标受众中的哪些人会去某些频道。在Instagram上有来自大城市的年轻观众吗?小城市的老年用户也会使用Facebook吗?
决定使用哪个渠道的一个好方法是通过执行增长份额矩阵．这个框架将允许你将渠道分成四个不同的增长类别，看看哪些值得投资，哪些应该避免投入更多营销资金。
您应该使用的最小通道数量没有规则，但使用四到六个可以帮助您获得可管理的开始。
第2步：创建特定声道的资产
你不可能创建一个广告，然后通过多种渠道发布。确保不同渠道的内容都是独特的，并且适合你分享的渠道。
找出在不同的频道上表现良好的内容类型。例如，如果您通过Google广告定位消费者，您将想要短暂而简洁的写作，立即抓住消费者的注意力。您没有漫长的博客解释的奢侈品。
虽然您想要拥有统一的品牌语音和语气，但请务必记住，每个频道都有自己的怪癖。
根据你的预算，请一位作家、平面设计师和摄像师来帮助你在不同的渠道上创作内容。你的创意团队应该有能力为不同的渠道编写和设计内容，并理解它们的不同之处。
步骤3:跨渠道追踪活动表现
一旦你的研究和内容到位，你需要跟踪你的活动表现。选择一个归因模型来确定哪些渠道是最有效的。这些模型可以帮助发现客户在不同渠道中是如何参与的，以及在转换之前他们采取了什么行动。
这里有一些共同归因模型所使用的公司:
- 首先点归因:全部信用归于消费者在消费者之旅中采取的第一个行动。
- Last-click归因:全部信用归于消费者在成为消费者的过程中采取的最后行动。
- 线性归因:消费者在成为消费者的过程中所采取的每一个行动都会得到同等的奖励。
- Time-decay归因:更多的信用被给予消费者最近的行动。
- 定位属性:在引导生命周期的不同阶段提供更多信用。
无论您选择的归属模型，考虑使用客户关系管理（CRM）软件跟踪客户数据。
一旦您拥有所有客户数据，您需要仔细分析它。寻找营销漏斗中的趋势，看看消费者与大多数人一起参与哪些渠道。
基于此信息，根据您的客户数据，根据不同的渠道重新分配您的营销预算。内容趋势迅速变化，因此留在每个渠道的顶部，以确保您充分利用您的广告费用。
小贴士:如果你在进行多渠道营销活动，可以考虑重新定位广告。使用这种营销策略，你可以在用户离开你的网站后将广告重新定位到其他渠道。你使用的频道越多，你就有越多的机会向用户重新定位广告。
通过多通道营销扩展您的范围
许多营销人员在孤岛上观看不同的营销渠道的趋势。但对于多通道营销活动有效，您需要看到渠道独立地朝着转换客户群体的同一目标。
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