问问题是了解市场和客户的最好方法之一。当你提出正确的市场调查问题时,你就能发现在你的营销策略、运营和行业中改进的机会。

你可以获得帮助你的见解:

  • 吸引你的目标受众
  • 从竞争对手中脱颖而出
  • 改进你的产品和服务
  • 更好地服务你的客户

为了问出最好的问题,你需要把你的市场调查问题分成以下几类:

一些市场调查问题需要通过调查来找到答案。例如,你可能想知道,“我们的竞争对手是如何推动流量的?”其他你可以直接问你的客户的问题。对于这些问题,您可以调查或采访客户,以找到答案和见解。

这里有一些问题的例子,你可以问每种类型的市场营销研究

市场研究的问题

一般市场调查的目的是帮助你了解你的市场规模以及与客户联系的潜力。重要的定性市场研究问题包括:

  • (我们的潜在市场有多大?)
  • 这个市场未来会增长还是萎缩?
  • 还有哪些产品和服务与我们类似?
  • 谁是我们最大的竞争对手?
  • 我们的竞争对手占有多少市场份额?
  • 我们可以拥有/占有什么份额?

要找到这些问题的答案,请使用市场研究网站帮助您查找地理位置、行业竞争对手和经济状况等信息。

相关:4种类型的市场研究,以推动你的营销策略

向你的目标市场提出市场调查问题

问你的问题目标市场包括人口统计市场研究问题,帮助你了解谁是你的客户。以下是一些例子:

  • 你的年龄是多少?
  • 你的性别?
  • 你的教育程度是多少?
  • 你住在哪里?
  • 你的职业是什么?
  • 你的家庭收入是多少?
  • 你家有多少人?

这些问题可以深入挖掘心理细分帮助您了解客户的兴趣、态度和需求的细节。这些问题包括:

  • 你的爱好和兴趣是什么?
  • 你的空闲时间都在哪里度过?
  • 你最大的挑战是什么?
  • 你的主要目标是什么?
  • 对你来说什么是最重要的?
  • 你去哪里获取信息?
  • 你喜欢怎样购物?

为了收集这些细节,您可以调查或采访您的客户。你也可以使用Alexa网站工具概述观众重叠的工具了解你的客户是谁,他们访问什么网站,他们对什么感兴趣。

向客户提出市场调研问题

现有的客户可以对你的业务、产品和服务提供深刻的见解。针对客户或客户的市场调研问题包括:

  • 你有多大可能向朋友推荐我们的品牌?
  • 你做我们的客户多久了?
  • [产品/服务]为你解决了什么问题?
  • [产品/服务]如何融入你的日常工作流程?
  • [产品/服务]如何满足你的需求?
  • 你希望[产品/服务]有什么是目前没有的?
  • 对于[产品/服务]你最喜欢/最不喜欢什么?
  • 是什么让你选择了我们而不是竞争对手?
  • 您对上次在我们公司的经历有何评价?

你可以通过以下方式收集这些信息受众分析,与客户面对面的访谈,或者在线客户调查。

专家提示:从那些支持你的产品/服务的客户那里收集信息是很重要的,但也要从那些没有愉快体验的客户那里收集信息。向不经常或失去的客户询问反馈是一个很好的方式,可以暴露你的产品/服务的缺陷,并发现改进的机会。

竞争分析的市场研究问题

一旦你评估了你的行业和客户,开始询问关于你的竞争对手的市场调查问题。可以问的问题包括:

  • 和我们的竞争对手相比,我们的品牌做得怎么样?
  • 我们的竞争对手如何有效地吸引客户?
  • 我们的竞争对手获得了多少网站流量?
  • 哪些关键字为我们的竞争对手带来了流量?
  • 什么来源推动我们的竞争对手的流量?
  • 我们的竞争对手有多少入站链接?
  • 对我们的竞争对手来说,什么类型的内容表现得比较好?

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我们的有竞争力的关键字矩阵竞争对手反向链接检查也可以帮助你发现关于你的竞争对手的有用数据。

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更好地回答你的市场调查问题

询问正确的市场研究问题可以帮助你发现提高客户满意度、业务运营和营销策略。但提出问题只是过程的一半。你还需要确保你在收集最准确、最真实的答案。

利用这篇文章中的市场调查问题,将你的询问导向你的企业、客户和行业。然后在我们的帖子中获得额外的提示怎样做市场调查比你的竞争对手做得更好,注册Alexa先进计划的免费试用获得一套竞争对手、行业和受众洞察工具,以帮助您进行研究。

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