学习如何比你的竞争对手做得更好的市场调查,使你能比他们做得更好。一个强有力的市场调查过程可以帮助你了解你的受众,了解他们的需求,定位你的产品和服务,更好地为他们服务。有了这些见解,你就可以改进你的营销策略,超越那些不完全了解自己的市场或目标受众的竞争对手。

这篇文章着眼于如何做市场调查,包括在调查过程中使用哪些网站和工具来收集有用的客户数据。

什么是市场研究?

市场调查包括收集有关你的行业、客户和竞争对手的信息,这样你就可以做出明智的决定。小企业主在制定商业计划时使用他们收集的数据。例如,当推出新产品时,更大的公司可能会聘请市场调研公司来收集客户和行业信息。

如何做市场调研

市场调查是一个重要的组成部分,当你进行市场分析.这在创业时很有用,创建买家角色,衡量客户满意度,或者评估一个行业的竞争力

4种类型的市场研究

考虑使用几种市场调研的类型了解消费者行为和你所在行业的现实问题。收集各种类型的数据,提供一个完整的图片。

深入了解几种类型的市场调查,以了解消费者行为和你所在行业的现实问题。点击微博

1.主要研究

初级市场研究也被称为第一方数据。这是你自己收集的关于你的客户、潜在客户或公司的数据。这些信息通常是通过在线调查或客户访谈收集的(尤其在公司推出新产品时有用)。您拥有并管理这些数据。

2.二次研究

二级研究是指你可以用来进行研究的现有数据。这包括来自第二和第三方来源的数据。

第二方数据是另一个品牌收集的关于其客户或业务的数据。这是品牌的第一方数据,当你的公司或其他品牌从他们那里购买时,它就变成了第二方数据。

比如说,一家高端手表公司有意开发一个新市场2021年欧洲杯.如果客户基础重叠,它可以向其他公司寻求第二方数据,但这两家公司并不竞争。例如,钟表公司委托一家游艇公司对客户进行研究。

第三方数据是指与研究对象没有直接关系的组织收集的数据。想想那些通过调查会员对他们的顾客进行调查的协会。他们依靠成员提供数据。这让他们能够访问大量数据——但这也意味着可能存在固有的质量限制。

第三方二次研究的其他来源包括基于客户使用社交媒体平台,比如消费品牌欧莱雅。它还包括咨询公司如麦肯锡和第三方数据市场就像Salesforce提供的那样。

3.定性研究

定性研究是指收集没有可测量数量的数据。这些数据是描述性的,关注于理解行为、动机和其他人类品质。当你研究消费者态度时,你是在进行定性研究。

4.定量研究

另一方面,定量研究关注的是收集数据进行统计分析。行业销售、美国人口普查数据,甚至社交媒体关注者或网站访问者的数量都被认为是定量的。

如何做市场调查:5步指南

在市场调查过程中,营销人员收集数据,分析他们的受众和目标受众

下面的步骤市场营销研究这将帮助你充分了解你的听众和他们的需求。

  1. 识别的目的
  2. 计划你的研究方法
  3. 收集你的市场调查
  4. 进行市场分析
  5. 采取行动

让我们更深入地看看每一步。

1.识别的目的

如何做市场调查的第一步是阐明你想要找到什么。目的可能是了解目标受众的问题、问题和关注事项。它可能是为了支持买方角色的创建。也可以用来衡量人们对一种产品的态度或市场中不断变化的力量。

例如,汽水市场一直在走下坡路随着美国人转向更健康的替代品汽水公司可以做市场调查来更好地了解顾客的需求制定营销战略利用这种客户行为。在市场调研过程中,他们可能会发现消费者购买的是更小的罐和瓶子,这实际上是更有利可图的公司。了解顾客为什么选择小瓶的,而不是升和包装的罐,将有助于他们重新定位他们的产品,以满足他们的需求。你可能还会发现一个你从未考虑过的可行目标消费者。在这种情况下,研究表明偶尔购买苏打水的消费者可能是一个可行的市场

2.计划你的研究方法

一旦你有了想要解决的具体问题,下一步就是选择进行市场调查和分析的方法。虽然大多数人可能会想到焦点小组和消费者访谈的“广告狂人”时代,但现代数字时代使收集与你的问题相关的各种信息变得很容易。

数据收集是市场调查最重要的部分之一。请注意,每个公司的数据收集都是不同的。您的组织可能不够大,无法收集第一方的数据,因此需要依赖第二和第三方来源。而且,这取决于你的营销目标,一些研究策略将比其他更有成效。参见下面的研究方法示例。

3.进行市场研究

如果你以前从未做过市场调查,请保持开放的心态,寻找最适合你的独特市场和发现目标的方法。从下面的选项开始。随着结果的展开,你可以调整如何在线做市场调查。

发出调查以了解客户的意见

公司最常用的工具受众分析在线调查。大多数调查软件平台都是免费或廉价的,您可以导出数据以便于操作。无论你只是简单地问几个具体的问题,还是发出广泛的开放式问题调查,以挖掘客户的思想,你都可以在短短几天内获得第一人称数据的宝库。

看看网站访问者在你的网站上做什么

像谷歌Analytics这样的工具可以让你在不扰乱客户的情况下进行在线市场调查。通过查看一些可用的选项网络分析工具,允许您进行监控接触率和客户的行为。您可以使用这些信息根据数据支持的客户利益证明来做出营销决策。

了解你的网站人口统计信息

谷歌Analytics还可以帮助你了解网站访问者的统计数据。在观众报告中,你可以查看年龄和性别等人口统计数据。

想要了解更多关于那些对你的品牌感兴趣的人的信息,请查看你拥有的任何社交资料。例如,在你的公司的Facebook页面上,你可以导航到Insights标签,然后点击左侧菜单中的“People”,查看你的粉丝的年龄和性别,以及他们的国家、城市和语言偏好。

了解你的听众的兴趣

Alexa工具还可以帮助你了解用户的其他兴趣。通过使用我们的观众重叠的工具,你可以看到你的用户经常使用的其他网站。输入您的站点URL(或者您的目标用户经常访问的其他站点的URL)。该报告将显示共享类似用户的其他站点的可视地图。

市场研究可视化

类似的网站teachable.com

从这些信息中,你可以通过寻找用户经常访问的网站的趋势来了解他们的其他兴趣。

运行实验和A/B测试来分析客户行为

如果你知道客户会对某个特定的选择、产品或布局做出怎样的反应,那就在网上客户那里测试一下。你可以使用热图工具或投资于A/B测试软件,向用户展示两种选择,以了解他们的行为。你也可以做一些与你的产品和服务相关的实验,看看它们是否流行。这比投资改变你的品牌或网站却发现你的客户讨厌它更划算。

研究顶级竞争对手搜索术语

当你学习如何做市场调查时,记住既要关注竞争对手,也要关注你的受众。有多种方法可以追踪你的竞争对手。Alexa的有竞争力的关键字矩阵帮助你看到什么关键字是驱动你的观众到你的竞争对手的网站。从SEO的角度来看,您可以跟踪这些关键字。

市场调研关键词

与在线教育行业相关的搜索词的人气和竞争

从市场研究的角度来看,你可以了解你的竞争对手在解决什么问题,以及他们如何满足你错过的消费者的需求。

检查你的竞争对手的数字足迹

Alexa还有其他工具可以帮助你了解竞争对手的在线足迹。的竞争对手反向链接检查允许您看到谁是链接到其他网站,是竞争对手或分享类似的观众。

在市场调查中找到链接站点

通过反向链接分析,你可以了解你的竞争对手的营销策略,并开始模仿他们的一些链接建设策略。

4.进行市场分析

在你进行市场调查之前,你需要分析它。在这里,您将收集到的数据转换为对决策有用的格式。

您将进行的分析类型取决于您收集的信息。例如,如果你正在研究买家的态度,定性数据分析技术将是必要的。这些技术可以在其他无法测量的数据中找到主题。

了解更多关于使用分析框架SWOT分析

5.采取行动

进行市场调查的最后一步是根据你所学到的采取行动。你会调整你的产品和信息吗?吸引新的目标受众?提升你的客户服务?考虑数据的趋势,确定客户的习惯和愿望,以找到调整产品和市场定位的方法。

例如,考虑研究千禧一代.各大品牌也在做出调整,因为他们意识到这一代人更喜欢体验而不是东西,所以在结婚前就同居了。这意味着在婚礼上想要礼物或需要烤箱手套或烤面包机等家庭必需品的人更少了。为了应对这类客户趋势和市场调查,越来越多的结婚登记机构开始提供蜜月选择。此外,酒店和航空公司也在设立自己的婚礼登记处,客人可以在那里为新婚夫妇购买体验。

如何为你的品牌做市场调查

最好的营销计划是以数据为指导的。关于你的目标受众、竞争对手和行业的信息有助于你了解你的市场,并确定将影响你的营销策略和品牌定位的趋势。有许多工具可以帮助营销人员实现这一点。查看我们的列表最好的市场研究网站

我们还提供了一套工具,告诉你如何做更好的市场调查比你的竞争对手。注册免费试用Alexa的高级计划使用我们强大的工具,让您轻松开始市场调查之旅。该计划包括本文中提到的Alexa工具,以及其他旨在帮助你了解行业、目标受众和竞争对手的报告。

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