你的广告表现比业内其他公司更好还是更差?如果没有平均转换率这样的基准,你就无从知晓。

在这篇文章中,我们将回顾当前的平均行业转化率,并提供如何提高它们的技巧。你会发现你是如何与你的竞争对手竞争的,所以你可以弄清楚你是应该继续你的游戏还是保持你一直在做的。

作为谨慎的话,行业转换率仍然是概括。您独特的业务可能具有特殊情况,使您与基准说明的比率更高或更低。也就是说,这些数字可以作为一般指导。

下面是我们要讲的内容。点击下面的任何链接跳转到该部分。

如何计算转化率

转换被定义为销售或提交信息,跟踪像素可以跟踪。在B2B在线营销中,转换通常被定义为获取领先信息而不是销售。销售可能需要数月或数年才能接近产品或服务的大范围。(B2B转换率段中的B2B有关B2B的更多详细信息。)

计算转化率很简单,就是用一个页面的总转化率除以访问该页面的总人数,然后乘以100就得到一个百分比。转化率会告诉你实际转化率是多少。

转换率% =
(总转换人数/总浏览人数)x100

什么是好的转化率?

良好的转换率因行业而异。有些行业的转换率较低,而有各种原因,例如:

  • 营销人员已经使这些行业饱和。
  • 行业需要更少的潜在信息或资金来获得销售。
  • 一些行业的消费者比其他行业的消费者更有可能转换,因为价格和/或利益是如此诱人。

行业转化率的变化很大程度上是因为客户购买决策过程和承诺水平的不同。例如,决定一个软件即服务(SaaS)解决方案与决定买一条牛仔裤是不同的。因此,您应该尝试将您的转化率与您的特定行业进行比较作为基线。

行业转化率的变化很大程度上是因为客户购买决策过程和承诺水平的不同。点击推荐

平均电子商务转化率

什么是电子商务的良好转化率?在下图中,Monetate,世界上最大的客户体验软件供应商之一,分析了他们的电子商务转化率电子商务季度数据报告.你会发现全球电子商务网站的平均使用率约为2.9%,桌面转换比智能手机要好得多。

货币电子商务转换率

数据的迷人之处在于人们在他们的手机或平板电脑上购买,但台式机仍然更受欢迎。这种差异是有意义的,因为它通常更容易进行比较,查看产品的细节,并通过桌面结账。

各行业B2B潜在客户的平均转化率

B2B行业是你在寻找准确的行业转化率时必须考虑的另一个因素。虽然一些行业完全是B2B,但其他行业,如软件,可以分为中间的B2B或B2C。因为B2B有一个完全不同的商业模式(更大的价格点,更长的销售周期,更多的决策者参与,等等),你发现B2C基准可能是不准确的指南对于B2B转换率

下图显示了各行业的B2B转化率基于Marketsherpa的数据是一个独立的营销研究公司。

营销Sherpa平均转换率

按行业划分的登陆页面转化率

到目前为止,我们已经涵盖了电子商务的平均转换率,并跨越不同的广告提供商。现在我们将以行业观看和着陆页面转换率。

通过专注于仅限于登陆页面的平均转换率,我们可以更准确地了解真正的营销人员如何做的事情,因为登陆页面通常针对一个动作和一个动作进行了优化:转换。卸载,建立营销出版物和登陆页面服务,进行了研究识别行业登陆页面的转换率。

Unbounce平均转化率

在另一份报告在美国,Unbounce研究了使用Unbounce产品的7450万次访问以及6.4万个潜在客户登录页面。

行业转化率回升

正如你可以从上面的图片中看到的,行业转化率可能会因登陆页面而发生巨大的变化。这两份报告的中位数转换率徘徊在3-5.5%之间,所以这就是我在这里使用的平均转换率。也就是说,我建议专注于你所在行业的数字,以获得一个更现实的基线。

电子邮件营销转化率按行业

另一大块网络转换来自电子邮件营销。电子商务电子邮件营销解决方案Klaviyo分析超过90亿的竞选邮件和1.9亿的工作流程邮件发送超过4000家公司。以下是数据中的亮点。(我建议查看这篇文章,以获得更详细的电子邮件打开率,基于欢迎电子邮件,放弃购物车电子邮件,或赢回序列电子邮件。)

所有行业的竞选邮件打开率平均为35%。转换率从0.31%到4%不等。

  • 动物和宠物护理 - 0.31%
  • 工艺品- 3%
  • 汽车及零部件- 1%
  • 美容和化妆品——4%
  • 计算机,电子及Acc。- 0%
  • 时尚和服装- 1%
  • 食品和饮料- 2%
  • 园艺和家居用品- 1%
  • 健康与健身——1%
  • 珠宝及配饰- 1%
  • 媒体和娱乐——1%
  • 户外和荒野装备- 1%
  • 玩具和游戏——2%

幸运的是,按行业划分的电子邮件转化率的范围并不像Facebook转化率那么大,我们将在后面讨论这个问题。为什么会这样?一旦你找到了合适的登陆页面,社交媒体的转化率可能会更高。电子邮件营销涉及发送数亿封电子邮件。大量的印象可能会导致不同行业之间的比率差异看起来小得多。

电子邮件营销转化率的电子邮件类型

Remarkety该公司研究了数百万封电子商务邮件。根据这些数据,这些是你可以预测的转换率类型你发送的邮件。注意,这项研究将转化率定义为在打开或点击电子邮件三天内下订单的人的百分比。

  • 通讯- 1%
  • 订单跟进- 5%
  • 非在职客户- 2.6%
  • 弃置车- 5%
  • 成员跟进- 2.7%

电子邮件的平均转化率与后续邮件或废弃邮件序列之间存在明显差异。显然,任何后续活动,无论是通过电子邮件还是再营销广告,都不能被低估。

虽然这些数据不是按行业细分的,而是各行业的总和,但你仍然可以感觉到,一种广告类型(如订单跟进)通常会比另一种广告类型(如通讯)表现得更好top-of-funnel内容帮助建立关系。我建议根据你的行业调整这些基准利率。

你的电子邮件打开率在访问转化率页面的访问者数量中扮演着重要的角色,这将影响你获得多少转化率。MailChimp的通过查看数以百万计至少有1000个收件人的发送电子邮件活动,找到行业基准。这项研究的亮点是,行业开放率从17%到25%不等。

如果您在那些数字上的平均良好,那是一个标志,您应该在电子邮件主题行文编辑中工作,设置有人在注册时会得到的预期,并添加兴奋。许多电子邮件提供商也让用户预览电子邮件的第一个句子或段落,这可以说是电子邮件中最重要的部分,因为它可以让更多用户单击通过。

然而,这些年来,电子邮件营销已经变得越来越饱和,所以随着时间的推移,你可能会看到各行业平均开放率的整体下降。

,一家数据行为分析公司,研究了广告提供商的转化率。谷歌和Bing的转化率最高,为8%,是Facebook的1.5倍,如下图所示。

堆AD提供程序的转换率

我发现这些结果令人着迷,因为我们的经验有点不同。根据来自我们代理商的更多最新数据,我们看到Google从转换的角度来看,迅速地跟随Facebook。Bing已经慢慢地持续了多年,并且不会靠近。谷歌广告已经支撑了时间的考验,而Facebook广告则开始达到其饱和点。结果是有意义的,因为社交媒体广告是一种基于中断的过程,而搜索引擎广告会根据搜索查询的意图满足用户。因此,您获得的前景通常更有资格和兴趣的蝙蝠。

你会注意到下图中有一个供应商之间转化率的差异蔓延

堆广告商转化率蔓延

Bing,Facebook和谷歌拥有最大的转换率传播。转换率的差异可能是由于各种因素,包括经验丰富的广告商或转化率优化实验,转换优化最佳实践可以改进的地方。较高的转换率可能表明广告商和文案写手了解他们的受众和较小的受众规模。一旦目标用户增长过度,你就不可能在任何广告供应商上维持25%的转换率。

按行业分类的Facebook广告转化率

WordStream通过行业突破Facebook广告转换率,以获得更具体的转换率如何变化。该信息图表显示了行业之间的显着差异,最低(Tech)悬停在2%,最高(健身)为14%。

Facebook行业的转化率

这些结果显示,使用同一广告供应商的行业之间的转化率存在惊人的差异。教育(13.58%)等行业的平均转换率可能会高得多,这是因为竞争更少、需求更迫切、供应更少等多种因素。

你无法在Facebook上比较不同行业的表现,因为数据显示这就像是在比较苹果和橘子。零售行业的转化率为3.26%,而房地产行业的转化率为10.68%。这么大的范围表明你需要确定Facebook-specific在你谈论转化率是好是坏之前。

谷歌广告转化率的行业

WordStream分析了数百个带有转换跟踪和大量数据的账户,以确定基准转换率。他们在下图中绘制了他们的结果。

按行业分类的搜索转化率

转换率中位数为2.35%,而谷歌广告的前10%广告商的账户转换率为11.45%。

WordStream此外,该公司还分析了数千个谷歌广告账户的年支出总额为30亿美元,以发现不同行业的平均转换率。该公司发现,5%的转换率可以让你跻身前25%的广告商之列。请看下面的图片。

谷歌广告转化率从文字流

谷歌广告转化率

我们的数据告诉我们关于谷歌广告转化率

我们希望自己提供一些原始数据。我们的机构拥有数十名客户,总花费在数百万美元。我们构建了一个PPC和登陆页面跟踪器,可以聚合大多数帐户的转换率。我们在最近的一项大型测试项目将我们的总转换率提高到9.88%之前,我们均在谷歌广告账户中占据7.78%的转换率。

我们很容易认为前10%的转化率是不可能的。但正如你所看到的,虽然很难达到所谓的独角兽前10%的地位,但还是有可能的。

高转化率不是一夜之间就能实现的。它需要不同的优化点,包括谷歌优化实验,地理定制,响应式广告,新的着陆页,和新的广告文案。

提高转化率的7种方法

所以,如果你意识到你目前的转化率低于行业平均水平,你会怎么做?我有7个技巧可以帮助你提高平均转化率。

如果你的转化率低于行业平均水平,那就使用以下7个技巧来提高转化率。点击推荐

1.减少所需信息

特别是在B2B行业,可选择表单有大量的字段,这增加了摩擦,使人们不愿意填写。因为这些形式显示前景只后不久他们第一个发现你的公司,很自然,用户不会倾向于给你他们的全名,电话号码,地址,年收入,或其它细节——但许多B2B公司要求全部或大部分的信息。即使在B2C中,大多数公司也可以通过减少必要的字段来减少摩擦,这通常只是电子邮件地址。很有可能你还没有找到潜在客户,所以你不需要通过额外的限制来过滤潜在客户。

2.写出令人信服的副本

消除标准着陆页复制和优惠。特别是在B2B中,我仍然看到了太多的选项页面和网站,要求电子邮件和其他私人信息以换取“加入通讯”或“获得电子书”。人们不想加入您的时事通讯。他们想要好处那份通讯提供了什么

比起标准的“免费试用”或“免费咨询”,你的作品更有创意。用有创意的方式交流报价并不像你想的那么难。市场上的门槛很低。

此外,你可以从那些已经做过的人身上学习。保险业并不是最令人兴奋的行业,但Geico却设法使其提供的服务朗朗上口、简明扼要。他们用一只壁虎作为筹码,提出了一个很有价值的建议:15分钟内节省15%甚至更多——尽管其他保险公司可能也会提出同样的建议,但他们在消费者心中抓住了这个机会。

美元剃须俱乐部将标准的剃刀套装送货服务转变为与视频的乐趣,幽默。

苹果公司将一台被人们视为会计和其他商业需求工具的电脑,变成了一种代表反叛、创造性和创新思维的东西。如果你能够添加情感、利益、主题或幽默元素,那么你的转化率便有可能得到提升。

3.改善用户体验

您希望用户转换的页面的用户体验对转化率有显著的影响。如果你的表单不够直观,如果用户不得不花太多时间思考下一步该做什么,他们很可能会感到沮丧,而不是转换。用户体验还包括技术方面的考虑。如果你的网站加载太慢,你的用户在看到所有内容之前就会离开。Alexa的SEO审计能帮你快速识别技术吗搜索引擎优化的问题这可能会带来糟糕的用户体验并抑制转化率。

4.根据客户的行程定制信息

一个潜在客户在客户旅途中所经历的阶段需要不同的信息传递。如果潜在客户从未听说过你的品牌或产品,通过强调你的产品的好处而不是你的品牌来吸引他们的注意。同样地,你应该向那些已经多次接触你的品牌且已经是忠实粉丝的潜在用户强调你的品牌名称。

这些信息的差异会引发不同的情绪,并根据搜索意图进行调整,所有这些都将提高你的潜在客户转换的机会。如果你未能针对游戏过程的正确阶段定制适当的信息,那么你的转化率就会低于理想水平。当你的标题和主要信息聚焦于他们不熟悉的品牌或与他们的需求不一致时,潜在客户不会倾向于接受你的报价。

让你的报价在每一点上都与你的听众相关购买漏斗Alexa的竞争对处关键字矩阵能帮你找到合适的吗类型的关键字营销漏斗的每个部分。

5.包括社会证明

社会认同这个词如今随处可见,甚至在流行文化中也是如此。虽然使用社会认同似乎是显而易见的,但常识并不总是普遍的做法。我们的机构遇到过很多公司,他们知道社会认同很重要,但却没有在他们的选择加入或退出页面或网站上加入任何社会认同。

在一个页面上添加社会认同并不一定是一个巨大的考验。您可以添加一个单一的专家报价,客户证明,简单营销案例研究你获得过的奖项,或者在评论网站上的平均评分。或者,你可以从简单的评论截图开始。任何社会认同都能帮助人们转变观念。

6.使用向导

与传统的有很多字段的选择页面不同,向导将为用户提供个性化的体验,并根据潜在客户的答案提出定制的问题,以确定最佳解决方案,从而提前提供价值。向导将选择加入过程游戏化,使其更加有趣和个性化。

您可以使用向导提供推荐产品或回答信息性问题。在健身行业,你可以根据一个人的年龄、生活方式和体脂比例,告诉他哪种饮食或锻炼方式最适合他。

7.A/B测试是明智的方式

通常情况下,你的第一个登陆页面测试不会转化得最好。这是正常的,也是可以预料的。你必须意识到,转化率的大部分提高可能来自于你所进行的大量测试,即随着时间的推移不断完善你的广告文案,不断完善你的登录页面。

经常发生的错误是,由于其他优先级的原因,实时登录页面被忽略了。频繁的测试可以为您提供重要的见解,并帮助您提高页面的转化率。

通过不断测试页面的新变化,你可以随着时间的推移逐步提高转化率。开始时,测试重要的更改,因为您不知道哪些更改有效,哪些无效。对按钮颜色或字体的微小调整影响不大。

要了解更多关于优化转化率的深入技巧,请查看以下内容五种转化率优化的最佳实践

平均转化率的回顾

正如你所看到的,你必须尽可能明确行业和获取转换的方法,这样你才能为你的业务制定一个准确的基准。如果你正在进行电子邮件活动,根据你正在进行的活动类型查看电子邮件的转化率。如果你想要衡量Facebook广告的表现,那就看看你所在行业的Facebook广告的登陆页面转化率。如果你不能得到一个具体的转换率基准,你可能最终会得到一个不可能的数字,或者认为自己做得比实际要好得多。

了解平均转换率将有助于您明智地花钱。快速浏览行业平均值可以告诉你你是否做错了什么,或者如果你是对的。这些数字为您提供了一系列意识,可以帮助您迅速识别和修复您未知的转换率优化问题。

但是记住,用这些数字作为指导。许多变量都会影响转化率。此外,随着越来越多的营销人员涌入竞争激烈的领域,平均转换率也会逐渐下降。你不应该让他们把你放在期望的盒子里,因为你永远不知道你能超越他们多远,直到你测试。

根据我们提供的数据和我们服务数百个客户的经验,谷歌、Facebook和Instagram目前拥有最高的转换率和最有前途的一些。但是将你的表现与每个供应商进行比较行业自业界的每个提供商中的数字速度幅度急剧,特别是对于Facebook的数量。

你现在的转化率如何?

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